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玩么技术支持
如您在登录、活动报名、群聊、实名认证、举报申诉或账号注销过程中遇到问题，可通过以下渠道联系我们。请勿通过普通邮件发送密码、短信验证码、完整身份证号码或访问令牌。
客服与申诉邮箱
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客服电话
服务时间：每日 09:00–17:00（北京时间）。紧急人身安全情况请优先联系当地公安或急救机构。
运营主体
玩么网络科技（沧州）有限责任公司
统一社会信用代码：91130901MAKJRQ543K
通信地址
河北省沧州市开发区饶安大道狮城·新悦府1号4单702室
邮寄材料前请先通过电话或邮箱确认收件要求。
账号注销
- 登录 App，进入“我的”。
- 打开“设置 → 账号与安全 → 注销账号”。
- 阅读注销影响，输入当前密码并确认。
- 无法登录时，可通过客服邮箱提交申诉；请仅提供昵称、手机号末四位及必要的问题说明，客服会通过安全流程核验。
注销时将清除登录凭据、实名和可识别资料，删除当前托管头像与活动封面，删除或匿名化活动、消息和评价；法律法规、安全审计、举报申诉和争议处理要求保留的记录，将减少账号标识并按隐私政策限制访问或到期删除。
举报、拉黑与申诉
- 活动、群聊消息和用户页面提供举报入口。
- 用户可拉黑其他账号，减少后续互动和内容展示。
- 账号或内容被处置后，可在 App 内或通过客服邮箱提交申诉。
- 涉及诈骗、骚扰、人身安全或未成年人风险时，请在说明中标注“安全紧急”。
提交问题时建议提供
- App 版本、iOS 版本和设备型号；
- 发生时间、页面和操作步骤；
- 不包含敏感个人信息的截图；
- 昵称或活动标题，避免发送密码、验证码、完整证件号和令牌。